Politique de retour

Nous acceptons les retours et remboursements de vos articles.

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter par mail à l'adresse mayliastudio@gmail.com sous 14 jours après réception de votre commande. Nous vous renverrons ensuite un mail pour vous indiquer les démarches pour le retour de votre article.

Vous devez effectuer le renvoie de l'article sous 30 jours après réception de votre commande.

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.

 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse mail mayliastudio@gmail.com

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous n'effectuons pas d'échanges.

 

Expédition

Pour retourner votre article, nous vous enverrons une étiquette d’envoi. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et protégé afin qu'il ne soit pas endommagé.